1. Identificação do Controlador de Dados
O Controlador dos dados pessoais coletados por esta Landing Page é:
- Razão Social: Autogrado do Brasil Ltda
- CNPJ: 61.519.323/0001-80
- Endereço: Rua 4A Chácara 104A Lote 33 Loja 05, Vicente Pires, Brasília/DF, CEP 72.006-200
- E-mail para contato e solicitações de privacidade: autogrado.br@gmail.com
2. Dados Pessoais Coletados
Por meio do formulário de contato desta Landing Page, coletamos os seguintes dados pessoais:
| Dado Coletado | Obrigatoriedade | Finalidade Principal |
|---|---|---|
| Nome completo | Obrigatório | Identificação do titular para contato personalizado |
| Telefone / WhatsApp | Obrigatório | Contato direto para agendamento e atendimento |
| Modelo e ano do veículo | Obrigatório | Avaliação prévia do serviço solicitado |
| Mensagem / serviço de interesse | Obrigatório | Compreensão da necessidade para oferta adequada |
Não coletamos dados sensíveis (conforme art. 5º, II da LGPD), nem dados de menores de 18 anos intencionalmente.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Retorno de contato pela equipe da Autogrado via WhatsApp ou ligação telefônica;
- Agendamento de visita, orçamento ou serviço na oficina;
- Envio de informações e promoções de serviços automotivos da Autogrado (com possibilidade de cancelamento a qualquer momento);
- Mensuração do desempenho das campanhas de marketing digital para otimização dos investimentos em anúncios.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais, previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): ao preencher e enviar o formulário, você consente expressamente com o tratamento dos seus dados para as finalidades indicadas nesta Política;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para atividades de marketing direto e análise de desempenho de campanhas, observados os limites e garantias previstos na legislação.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados com os seguintes terceiros, sempre para fins estritamente vinculados às finalidades descritas nesta Política:
| Terceiro | Função | Finalidade |
|---|---|---|
| Agência Ellev Comunicação Integrada Ltda | Operadora (LGPD) | Gestão da Landing Page e campanhas de marketing digital em nome da Autogrado |
| Meta Platforms (Facebook/Instagram) | Plataforma de anúncios | Mensuração de conversões e otimização de campanhas via Meta Pixel |
| Google LLC | Plataforma de anúncios | Mensuração de conversões e otimização de campanhas via Google Ads Pixel |
A Agência Ellev atua como Operadora dos dados, processando-os estritamente conforme as instruções da Autogrado (Controladora), nos termos do art. 39 da LGPD. Meta e Google recebem dados de forma agregada ou pseudonimizada, por meio de tecnologias de pixel, sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins alheios aos descritos nesta Política.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Esta Landing Page utiliza as seguintes tecnologias de rastreamento:
- Meta Pixel: ferramenta de análise da Meta Platforms que permite medir a eficácia dos anúncios exibidos no Facebook e Instagram, registrando ações realizadas na página (como preenchimento de formulário).
- Google Ads Pixel (Tag de conversão): ferramenta do Google que registra conversões originadas de cliques em anúncios da rede Google, possibilitando a otimização das campanhas pagas.
Esses pixels operam por meio de cookies, pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Os dados coletados pelos pixels são tratados pelas respectivas plataformas conforme suas próprias políticas de privacidade:
7. Retenção dos Dados
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver interesse comercial legítimo, respeitando os seguintes critérios:
- Dados de leads não convertidos: até 24 (vinte e quatro) meses a contar do preenchimento do formulário;
- Dados de clientes com relacionamento comercial ativo: pelo período de vigência do relacionamento e mais 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com o prazo prescricional geral previsto no art. 205 do Código Civil;
- Dados anonimizados para fins estatísticos poderão ser retidos por prazo indeterminado.
8. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao e-mail autogrado.br@gmail.com:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e receber cópia das informações;
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
- Revogação do consentimento: cancelar o consentimento dado, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior à revogação;
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse;
- Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Responderemos às suas solicitações em até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento do pedido.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:
- Acesso restrito às informações, limitado às pessoas com real necessidade operacional;
- Uso de conexão segura (HTTPS) na Landing Page;
- Controle de acesso às plataformas que armazenam os dados de leads.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos e formatos previstos na LGPD.
10. Transferência Internacional de Dados
O uso dos pixels da Meta e do Google implica eventual transferência de dados para servidores localizados no exterior (Estados Unidos). Tais transferências são realizadas com base nas garantias de nível adequado de proteção reconhecidas internacionalmente e nas cláusulas contratuais padrão adotadas por essas plataformas, conforme art. 33 da LGPD.
11. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos a consulta periódica desta página.
12. Contato e Canal de Atendimento ao Titular
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação, entre em contato:
- E-mail: autogrado.br@gmail.com
- Endereço: Rua 4A Chácara 104A Lote 33 Loja 05, Vicente Pires, Brasília/DF, CEP 72.006-200
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você poderá encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), www.gov.br/anpd.